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Réunion du pôle tourisme au YMCA Centre Azur

La réunion de rentrée du pôle tourisme s’est déroulée au centre YMCA Centre Azur, les 16 et 17 octobre derniers. De nombreux sujets communs qui avancent.

Le premier des sujets qui a été travaillé concerne l’ensemble des opérateurs de tourisme. La transposition en droit français de la directive Européenne relative aux voyages à forfait et aux prestations de voyage liées a donné lieu à des modifications substantielles du Code du Tourisme qui sont entrées en vigueur au 1er juillet 2018.

Les principales dispositions du code portent sur 3 points.

  • Les obligations professionnelles en matière d’annulation et de modification du contrat de vente.
  • Les obligations d’information du client.
  • La garantie financière.

Le code prévoit par ailleurs un certain nombre d’exclusions de son champ d’application. On retiendra les points suivants pour les centres YMCA.

  • Exclusions du champ d’application :
  • séjours sur place incluant ou non des équipements et animations internes,
  • accueils collectifs de mineurs,
  • classes découverte.
  • dans le champ d’application :
  • séjours sur place incluant des prestations touristiques externes (tiers),
  • vente de voyages touristiques.

Des points ont besoin d’être précisés, l’Alliance nationale se rapproche de l’UNAT pour affiner quelques questions.

L’abonnement à une veille juridique Accueil Collectif de Mineurs a été envisagée, 4 associations du réseau sont d’accord pour suivre ce sujet au travers d’un abonnement à une plateforme proposée par la JPA. Les autres centres seront consultés pour savoir s’ils souhaitent également en bénéficier.

Un projet de réseau d’Auberges de jeunesse YMCA en France ? Nous avançons…

Les indicateurs récoltés montrent des éléments intéressants, l’amélioration de cette enquête régulière se poursuit.

Les participants ont également évoqué un certain nombre d’outils à mettre en commun, en particulier un logiciel de réservation, de paiement en ligne. Lorsqu’ils seront choisis, ces outils pourront intéresser l’ensemble des centres tourisme du réseau. Une centrale d’achat est également en cours d’identification.

Une brochure « classe de découverte » va être réalisée pour les centres souhaitant se faire connaître et reconnaître sur ces clientèles.

Prochaine réunion le 9 et 10 janvier 2019, au centre YMCA Le Rocheton, pour participer, contactez l’Alliance.

 

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